FAQ zum Bestellprozess / Abwicklung
Sind meine Plätze nebeneinander ?
Wir buchen IMMER die besten verfügbaren, zusammenhängenden Plätze der jeweiligen Kategorie für Sie. Sind keine zusammenhängenden Plätze mehr verfügbar,
so erhalten sie als Alternativangebot zusammenhängende Plätze der nächst verfügbaren bzw. besseren Kategorie. Dann können sie entscheiden, ob sie unser Angebot
annehmen oder nicht. Aber sonst gilt: IMMER NEBENEINANDER !
Welche Plätze haben Sie im Angebot ?
Wir arbeiten mit allen relevanten und offiziellen Ticketanbietern der Veranstalter zusammen und haben daher bei nahezu allen Veranstaltungen Zugriff auf das gesamte Eintrittskarten-Kontingent. Daher können wir in der Regel die besten Plätze anbieten, die verfügbar sind. Wir liefern ausschließlich Originalkarten zu Originalpreisen.
Daher können wir in der Regel die besten Plätze anbieten, die verfügbar sind.
Wieso kann ich im Saalplan keine Plätze buchen ?
Weil wir nahezu alle Plätze der größten Ticketanbieter im Verkauf haben und somit in der Regel alle tatsächlich verfügbaren Plätze bieten, während andere Anbieter im Saalplan in der Regel nur einen Teil der tatsächlich verfügbaren Plätze anbieten können. Wenn sie Fragen haben hinsichtlich der Platzierung, dann rufen Sie uns an, wir werden Sie gut und kompetent beraten.
Wie erfolgt die Bezahlung ? Wann erfolgt der Versand ?
Sie erhalten eine Bestätigung / Rechnung per E-Mail. Sobald der Betrag Ihrer Überweisung bei uns gutgeschrieben ist, versenden wir Ihre Eintrittskarten oder legen
sie zur Abholung bereit. Folgende Optionen sind möglich:
1. Versand per DHL ( € 5,50 ) - Zustellung innerhalb 2 - 4 Werktagen
2. Versand per DHL Express ( € 17,00 )
3. Abholung im eventbuero bei Wittwer, Königstraße 30 in 70173 Stuttgart-Mitte ( kostenlos )
Sie können die Abwicklung beschleunigen, indem Sie uns Ihren Zahlunsbeleg / Überweisungsbeleg vorab per Fax oder per Mail zukommen lassen. Alle Zahlungsnachweise, die Werktags vor 12 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag berücksichtigt und die Sendung wird noch am selben Werktag an Sie verschickt. Fax: 0711 - 20 82 495 / e-Mail: tickets@eventbuero.com
In unserem Shop in Stuttgart erfolgt die Bezahlung ausschließlich in bar oder per EC-Karte.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte, Paypal und per Vorkasse, sofern Sie in Deutschland wohnen. Wenn Ihr Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte, Paypal (Infos zu den Ländern, in denen Paypal möglich ist, finden Sie hier www.paypal.de ) oder Vorkasse möglich.
Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren die Kreditkarten von VISA und EURO-/MASTERCARD. Teilen Sie die Kartennummer, die Kartenprüfungsnummer (KPN)* und das Gültigkeitsdatum der Karte mit. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag und der Transaktionsgebühr in Höhe von 3,00 EUR belastet.
*Die Kartenprüfnummer (KPN) finden Sie bei Visa und EURO/MASTERCARD auf der Rückseite der Kreditkarte. Sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer.
Zahlung per Vorkasse
Wir senden Ihnen eine Rechnung Ihrer Bestellung per E-Mail zu. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung verschickt. Bitte nehmen Sie die Überweisung erst vor, nachdem Sie unsere E-Mail erhalten haben, da darin weitere wichtige Informationen enthalten sind.
Zahlung per Paypal
PayPal ist ein Online Zahlungsservice von der Firma PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A, der eine Echtzeit-Zahlungslösung anbietet.
Um PayPal nutzen zu können, benötigen Sie nicht zwingend ein PayPal-Konto. Das PayPal-Konto wird direkt mit dem entsprechenden Betrag belastet und Sie erhalten eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail.
Sobald die Sendung verschickt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung in der die DHL-Sendungsnummer aufgeführt ist. über den Status Ihrer Sendung können Sie sich auf www.dhl.de/sendungsverfolgung informieren.
Für weitere Informationen siehe www.paypal.de.
Einlösung von Gutscheinen
Der Gutschein kann online eingelöst werden und wird ausschließlich mit dem Ticketwert verrechnet. Versand- Buchungs- und Transaktionsgebühren können bei der Verrechnung eines Gutscheins nicht berücksichtigt werden.
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| SOFORT / PayPal |
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| MasterCard / Visa Verified |
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| Barzahlung / Überweisung |
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| Kreditkarte / Rechnung |